Сбой вызова в вайбере как исправить? - OXFORDST.RU

Сбой вызова в вайбере как исправить?

Viber сбой вызова — как решить проблему

Viber сбой вызова может застать в самый неподходящий момент. Зачастую проблема связана с отсутствием интернета, однако увидеть ошибку можно и по другим причинам. Рассмотрим, почему появляется ошибка во время звонка в Вайбере и как с ней бороться.

Ошибка во время звонка в Viber

Вайбер ошибка вызова – проблема не частая, но неприятная. Сбой может застать во время важного разговора или при поздравлении друга по видеосвязи. Исправить ее можно собственными силами, однако придется потратить несколько минут времени.

Вот почему в Вайбере появляется сбой вызова:

  • Нет интернета или низкая скорость подключения (это основная проблема).
  • Ведутся работы на серверах.
  • В телефоне заполнена память или забит кеш.
  • Используется старая версия мессенджера.

Обычно решить проблему сбоя вызова в Viber можно самостоятельно. В первую очередь рекомендуем перезагрузить мобильник или планшет и только потом приступать к поиску ошибки.

Совет. Зачастую после перезагрузки Вайбер начинает работать нормально, проверьте это, совершив звонок.

Проблема на сервере Вайбер

Если Вибер пишет: «Разъединено: сообщения и вызовы не доступны», причиной могут быть работы на сервере. В этом случае повлиять на ситуацию не получится, все функции восстановятся сразу после завершения работ.

Разработчики ведут активную поддержку Viber, увеличивают скорость работы, внедряют новые опции. После проведения работ на сервере следует ждать обновления и существенного ускорения приложения.

Совет. Подождите 10-15 минут, обычно за это время работы на серверах заканчиваются.

Проверка интернета

Если вызовы в Вайбере недоступны уже длительное время, а также не поступают новые сообщения, рекомендуется проверить интернет. При полном отсутствии сети на экране появится строка «Нет подключения», если интернет есть, но не хватает достаточной скорости, никаких оповещений не будет.

Как проверить, есть ли интернет:

  • Запустите любой браузер.
  • Откройте свой любимый сайт.
  • Если страница загрузилась, если нет – интернет отсутствует.

Важно. Если сайт грузится очень долго – проблема явно в скорости соединения.

Для стабильной работы Вайбера во время звонка, скорость интернет-подключения должна быть более 1,2 Мбит/сек. Если скорость ниже, можно столкнуться с артефактами на изображении, отставанием звука, появлением ошибок. Вайбер пишет «Сбой вызова», проверьте скорость сети:

  1. Перейдите на сайт онлайн-тестирования сети Speedtest по ссылке.
  2. Дождитесь окончания теста.
  3. На экране появятся результаты, если пинг высокий, а скорость низкая – обратитесь к своему оператору.

Звонить в Вайбере и не получить оповещение о сбое вызова можно при скорости от 1,2 Мбит/сек и выше.

Совет. Низкая скорость интернета? Подключите свой мобильник к точке Wi-Fi.

Переполнена память телефона или забит кеш

Зачастую вызов в Вибер не может пройти из-за переполненной памяти или кеша. С такой проблемой сталкиваются только владельцы устаревших устройств, в которых сильно ограничена память и нет возможности ее расширить с помощью флешки.

Как проверить остаток памяти и исправить ошибку работы Viber:

  1. Откройте меню мобильника или планшета, перейдите в раздел «О телефоне».
  2. Найдите параметры хранилища, нажмите на опцию.
  3. После подсчета отобразится остаток памяти, если ее менее 100 МБ, приложения будут работать некорректно.
  4. Почистить кеш просто, нажмите на строку «Данные кеша» и подтвердите операцию.

Чтобы освободить память в телефоне, удалите все лишние программы и файлы. Дополнительно можно установить и запустить специальный сервис очистки, например, Ccleaner. С его помощью получится удалить не только приложения, но и стереть временные файлы.

Viber сбой вызова появляется даже после удаления ненужных файлов? В этом случае рекомендуется проверить версию установленного мессенджера и при необходимости загрузить обновления.

Сбои во время вызова, проверьте версию Viber

Если при звонке в Вайбере появляется сообщение «Сбой вызова», при этом с интернетом все нормально, рекомендуется проверить наличие обновлений. Обычно новая версия скачивается и устанавливается автоматически, однако не лишней будет и самостоятельная проверка.

Как посмотреть обновления для Viber:

  1. Войдите в магазин Apple или Google. Это зависит от марки мобильника.
  2. Найдите мессенджер через специальное окно сверху.
  3. В карточке с описанием тапните по клавише обновления.

Внимание. Если кнопки «Обновить» нет – используется актуальная сборка Viber.

Сбой вызова Viber может появляться из-за поврежденных файлов. В этом случае рекомендуется удалить старую версию приложения, затем скачать и установить новую. Перед удалением сохраните историю сообщений с помощью резервного копирования.

Ничего не помогает

Вайбер пишет: «Произошел сбой вызова», при этом ошибка не проходит и ничего не помогает? Придется обращаться за помощью к специалисту. Написать в техническую поддержку можно в любое время. Важно составить подробное обращение и описать проблему. Запросы формата: «сломался Вибер, помогите» не рассматриваются.

Произошел сбой вызова в Вайбере, как исправить проблему? Попробуйте самостоятельно проверить скорость подключения, обновите мессенджер, почистите память и кеш. В крайнем случае выполните переустановку. Если это не поможет, напишите специалисту.

Не работает видеозвонок в Viber

Что делать в том случае, если не работает видеозвонок в Вайбере? Для начала определить причину. Но сделать это не так просто. Поэтому в данном материале мы подробно рассмотрим этот вопрос и попытаемся на него ответить.

Возможные причины неисправности

Как правило, у такого поведения мессенджера обычно самое простое объяснение. Но иногда бывает и так, что требуется вмешательство пользователя. Однако это бывает крайне редко. Вот основные причины:

  • Слабый сигнал. Для начала взгляните на индикатор уровня сети. Если там всего два деления, то приложение может работать нестабильно. В том числе может отказаться звонить при помощи видео или принимать такие звонки.
  • Устаревшая версия Viber. Старые версии мессенджера также могут вести себя неадекватно. Если вы хотите, чтобы все работало нормально, то придется обновить программу. О самом процессе мы поговорим чуть позже.
  • Программный сбой. Вайбер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. И если они не исчезают после перезагрузки, то остается только переустановить мессенджер. Об этом мы тоже поговорим позже.
  • Сбой на серверах Вибер. Если приведенные советы не помогут, то с высокой долей вероятности проблема на стороне сервиса. Нужно просто немного подождать, пока инженеры не решат проблему.

Итак, выше рассмотрены самые распространенные причины, по которым пользователь не может позвонить с видео в Viber. Большинство решений не требуют специальной инструкции. Однако теперь поговорим о более сложных способах исправления ситуации.

Способ 1. Обновляем приложение

Первым делом попытаемся обновить приложение и включить опцию автоматического обновления. В большинстве случаев этот вариант помогает. Процедура не особенно сложная, но придется потратить на нее некоторое время.

Если вы ранее таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому лучше воспользоваться подробной инструкцией. Она поможет все сделать правильно и избежать досадных ошибок. Вот она.

  1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
  3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».
Читайте также  Autocad application не работает как исправить?

Остается только дождаться завершения установки новой версии. После этого можно будет запускать мессенджер и использовать его. Этот способ вполне может исправить ситуацию. Но если этого не произошло, то переходим к следующей главе.

Способ 2. Переустанавливаем приложение

Итак, если ничего не помогло, то, вероятнее всего, проблема в программном сбое. И здесь нам поможет только полная переустановка приложения. По-другому решить проблему не получится. Сам процесс будет разбит на два этапа: удаление и инсталляция.

Естественно, сначала мы займемся удалением. Для этого нам нужно будет воспользоваться настройками Android. Если вы никогда раньше такого не делали, то вот подробная инструкция, которой нужно следовать.

  1. Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему. Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».
  2. В списке установленных программ находим «Viber» и тапаем по соответствующей записи.
  3. Затем жмем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

На этом процесс деинсталляции завершен. Можно сразу приступать к установке. Вот инструкция с подробным алгоритмом действий, которая вам поможет:

  1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
  2. После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Вот теперь инсталляция завершена. Остается только запустить приложение, пройти процедуру верификации и осуществить базовую настройку. После этого можно будет приступать к использованию мессенджера. Проблема больше не должна появляться.

Ошибка в Viber и как ее исправить?

  1. Почему не работает Viber на смартфоне и не соединяется?
  2. В Вайбере выпадает «ошибка» при активации номера — что делать?
  3. Возможные причины Ошибки в Вайбере:
  4. Ошибка при установке
  5. Ошибка после обновления
  6. Ошибка после установки ПО
  7. Проблема на стороне сервиса

Разработчики Viber стремятся с каждым обновлением сделать сервис стабильнее и лучше. При использовании мессенджера ошибки возникают достаточно редко, однако избежать их полностью в некоторых случаях не удается. Все телефоны и прошивки разные, поэтому неполадки в работе Вайбера чаще зависят от самого устройства и предугадать их сложно. Однако можно подготовиться и изучить основные ошибки приложения, а также усвоить способы их устранения.

Update: 23 марта многие пользователи Viber по всему миру столкнулись с вылетом приложения на ОС Android.

Проблема была вызвана ошибками в системном приложении Android System WebView. Решить проблему с этой ошибок очень просто, нужно всего лишь:

  • Открыть Google Play Маркет;
  • Зайти в раздел «Мои приложения и игры»;
  • Найти среди установленных приложений Android System WebView;
  • Запустить обновление;
  • Сделать тоже самое для приложения Google Chrome.

После этого Viber должен запускаться корректно.

При работе с сервисом у некоторых пользователей могут начать возникать ошибка в Viber. У одних Вайбер не открывается, у других происходит ошибка загрузки приложения, у третьих не синхронизируются контакты. В этом случае пользователи обращаются за помощью к тем, кто разбирается в технике, но иногда может просто не оказаться умного знакомого рядом. Специально для этих целей мы создали некое подобие FAQ, где будут рассмотрены самые популярные вопросы и ответы на них.

Viber — это на сегодняшний крайне популярный мессенджер для андроида. Основная функция вайбера — это бесплатные звонками и обменом СМС между юзерами, которые пользуются этой замечательной программой. У многих пользователей часто вылазят ошибки в работе Viber, которые мешают, а то и вовсе не дают общаться. Если Viber не захотел работать сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части Вашего смартфона. Если Viber для андроид перестал звонить и выдает ошибку через какое-то время работы, такую проблему можно разрешить несколькими вариантами, которыми мы сегодня и поделимся с Вами в этой статье.

Чтобы Вайбер работал без ошибок соединения, для комфортной работы требуется следующие параметры смартфона или планшета:

Требования для работы Viber на телефоне:

Android – Viber 3.0, или выше
iPhone – Viber 3.0, или выше
Blackberry – Viber 2.4 или выше
Windows Phone 8 – Viber 2.2.3 или выше
Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет требований.
Наличие Интернета на телефоне — 3G или Wi-Fi

Чтобы Viber работал на персональном компьютере — нужен операционная система Windows любой версии. Начиная от XP и заканчивая 10-кой. Так же поддерживается — Mac с его OSX 10.7 или выше и Linux 64 битной версии.

Для смартфонов же требуется:

Viber версии 5.0 и выше.
Adnroid 4.0 и выше.
Фронтальная камера с 1,3 мегапикселей или выше.
Оперативной памяти 1,5 Гигабайт или больше!.

Если Ваш смартфон не подходит под эти параметры, то видеозвонок НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ !

Почему не работает Viber на смартфоне и не соединяется?

Для начала проверьте подключен ли интернет к смартфону. Сачала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить Viber, через мобильную связь. Если нормально ничего не заработало, перезагрузите Ваш смартфон и попробуйте еще разок. Это может помочь решить ошибки и вернуть стабильную работу приложению.

В Вайбере выпадает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» появляется либо сразу при активации приложения, либо после дезактивации Вашего аккаунта, а еще бывает при перестановке мессенджера.
Что может вызывать сообщение Ошибка в Вайбере?

Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама. Такое бывает у пользователей которые отправляют слижком много сообщений большой группе людей. Система автоматически блокирует или банит Ваш номер НАВСЕГДА !

Общие советы по решению проблем:

1. Перезагрузите смартфон;
2. Отключитесь от сети (Wi-Fi) и проверьте наличие интернета;
3. Если пункты 1. 2. не помогли, удалите и установите заново Viber.
4. Возможно проблемы у Вашего провайдера либо на серверах Viber. Нужно просто подождать все не восстановится у них на серверах.
5. Возможно Ваш номер и вовсе заблокировали.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

  • при установке;
  • после обновления;
  • после установки дополнительного софта.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вовсе не загружается. Такое может происходить в случае, когда мессенджер пытаются скачать на Android через Google Play. Источник неисправности прост – переполнена память в устройстве. Для того чтобы исправить ситуацию понадобится очистить кэш через меню настроек.

Довольно распространённое сообщение «495» в Вибере при установке. Её выдаёт не программа, а система. Одна из причин может заключаться в том, что установочный файл был удалён с сервера, поэтому его не получится инсталлировать на устройство. Вторая причина заключается в том, что на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется почистить её с помощью стандартных инструментов и попытаться повторить процедуру.

Читайте также  0x800b010a Windows 7 как исправить?

Ошибка после обновления

Наиболее распространённые проблемы в Вибере бывают после обновления программы:

  • не видно статус собеседников;
  • мессенджер «виснет» и перестает работать;
  • сообщения больше не отправляются;
  • появляется сообщение об отсутствии соединения.

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

  • перезагрузить смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
  • проверить доступ к сети;
  • удалить Вайбер, после чего установить его заново.

В случае когда на работе приложения негативно сказались обновления, можно попытаться вернуться к более ранней версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство был установлен дополнительный софт, то проблема, возможно, кроется в нём. Есть программы, в том числе антивирусные, запрещающие другим программам доступ к интернету. Чтобы исключить то, что причина в ПО, рекомендуется на время отключить утилиты, и попробовать воспользоваться мессенджером. Как видим, большинство ошибок в Вайбер вполне можно устранить самостоятельно.

Проблема на стороне сервиса

Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, возможно, причина кроется в самом сервисе. Программисты могут проводить различные профилактические работы, перезагружать сервера, устанавливать апдейты и т. п., что, естественно, вызывает недоступность сервиса.

Но также не стоит забывать и о форс-мажорных обстоятельствах — выход из строя оборудования, повреждение различных кабелей и многое другое.

Если ошибка возникает не только у вас, то этот пункт более всего вероятен.

Почему Вайбер пишет сбой вызова?

Почему в Вайбере пишет сбой вызова?

Viber сбой вызова – эта ошибка появляется во время попытки дозвониться или во время самого звонка. Причиной может быть старая версия мессенджера, слабый сигнал интернета или отсутствие разрешений.

Почему не проходит активация Вайбер?

Почему не приходит код активации viber или смс на телефон

Причина обычно кроется в проблемах работы телефона или невнимательности пользователя: номер отключен или заблокирован.

Чем отличается вибер от вибер аут?

Вайбер — это мессенджер, общаться по которому можно совершенно бесплатно. Допустим, вы отправляете сообщение другу — ни за что не платите (интернет-трафик сюда не включаем). Или звоните другу — то же самое. Однако приложение предоставляют услугу под названием Viber Out — это те же звонки, только уже за деньги.

Что делать если в Вайбере произошел сбой?

При работе с сервисом у некоторых пользователей могут начать возникать ошибка в Viber.

Если появилась одна из вышеперечисленного, то рекомендуется выполнить:

  1. перезагрузить смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
  2. проверить доступ к сети;
  3. удалить Вайбер, после чего установить его заново.

Почему не активируется Вайбер на айфон?

Вайбер не запускается на Айфон по причине не актуальной версии приложения. Вам необходимо проверить наличие обновлений в App Store и если оно имеется, то нажмите на кнопку обновить и попробуйте запустить заново. В отдельных случаях помогает банальная перезагрузка устройства, чаще всего самый эффективный способ.

Почему Вайбер не видит интернет?

Почему возникает сообщение об отсутствии интернета

К таковым факторам относятся: Исчезновение сети, к которой был подключён телефон для соединения с интернетом. Функционирование мессенджера выполняется через определённую сеть.

Как активировать учетную запись Вайбер?

Активация Viber. Пошаговая инструкция

  1. Выберите язык (например, русский) и страну проживания. …
  2. Введите номер мобильного (без учета кода страны, так как он прописан автоматически после исполнения пункта 1).
  3. Получите код подтверждения (он приходит в смс или может автоматически загрузиться в само приложение).

Как перезагрузить Viber?

Как перезагрузить Viber

  1. Открываем меню «Настройки»
  2. Переходим «Диспетчер задач» (Все приложения);
  3. Вкладка «работающие» и находим пиктограмму Viber;
  4. Нажимаем кнопку «Остановить» для каждого процесса. …
  5. Запускаем вновь Вайбер, нажимая на иконку на рабочем столе.

Как перезагрузить вибер?

Как перезагрузить Viber на телефоне?

  1. Если этот способ не подходит, есть иной вариант, более сложный. Зайдите в настройки.
  2. Найдите раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
  3. Среди приложений найдите Viber и нажмите на его название.
  4. На странице приложения нажмите на кнопку «Остановить».
  5. Подтвердите остановку.

Как обновить вибер на компе?

Как обновить Viber на компьютере

При выходе нового обновления для Viber на компьютер, в правом верхнем углу, где находится значок настроек, появится пункт Обновить сейчас, нажмите на нем и произойдет автоматическое обновление.

Можно ли звонить по Виберу за границу?

Выбираем Вызов Viber Out и совершаем звонок! Если на номере Вайбер не установлен, то вызов пойдет автоматически по платному варианту. Аналогичным образом совершается звонок в любую страну. Вы набираете номер абонента в международном формате и нажимаете Вызов.

Можно ли звонить с Вайбера на мобильный?

Популярный мессенджер Viber объявил об официальном запуске услуги Viber Out. При помощи Viber Out можно совершать звонки на любые городские и сотовые телефоны по всему миру.

Как положить деньги на вибер?

Как пополнить счет и подключить тарифы Viber Out в приложении

  1. Откройте Viber на смартфоне
  2. Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS)
  3. Выберите Viber Out.
  4. Введите страну, куда вы планируете звонить, в строке поиска
  5. Выберите сумму пополнения или желаемый тариф

Почему Вайбер не работает? Все причины и способы устранения неполадки

Рассмотрим, почему Вайбер (Viber) не работает и что делать для исправления ошибок программы.

Viber – это один из самых популярных мессенджеров. В мире эта программа считается лучшим средством для совершения бесплатных голосовых/видеозвонков и текстовой переписки.

В приложении есть все необходимое для общения – контакты синхронизируются с телефонной книгой, можно создавать беседы, секретные чаты, использовать анимацию.

Вайбер используют 50 000 0000 юзеров со всего мира. Приложение можно установить на любой смартфон или десктоп.

Причины неполадки

Довольно часто пользователи жалуются на проблемы при работе с Вайбером.

Все они имеют разный характер и разные варианты решения, которые рассмотрены ниже в статье.

Самые распространённые ошибки:

  • Проблема установки. При скачивании и инсталляции программы вылетает ошибка или код активации нового аккаунта не приходит;
  • Приложение перестает работать после обновления;
  • Проблема с уведомлениями;
  • Неполадки с функционалом мессенджера – не отправляются сообщения, не работают звонки, не видно стикеры и прочие проблемы.

Ниже приведены простые и действенные способы, как быстро устранить каждую из неполадок.

Ошибка установки

Первый тип неполадки, с которой могут столкнуться пользователи – это ошибка установки.

Она возникает, если:

  • На вашем гаджете недостаточно памяти;
  • Произошел сбой подключения к Интернету;
  • Версия мессенджера несовместима с вашей мобильной операционной системой;
  • APK
  • файл скачан из ненадёжного источника.

Если вы устанавливаете приложения из официального магазина, причина ошибки появится в системном сообщении.

Вайбер занимает более 50 МБ памяти на устройстве.

Советуем заранее перемещать программу на карту microSD, ведь постепенно ПО будет «весить» еще больше (с ростом диалогов, контактов, чатов и кэшированных файлов).

Для освобождения места зайдите в Настройки смартфона и сотрите приложения, которые не используете.

Затем вернитесь в магазин и повторите попытку установки:

Читайте также  Ошибка 0xc00000116 Windows 7 как исправить?

Если в процессе установки Вайбера пропал интернет, значок программы не будет работать.

Рекомендуем подключиться к 4G или Wi-Fi, а затем повторно запустить инсталляцию мессенджера через Google Play или App Store.

Там же указана и вся информация о том, с какими версиями прошивок оно будет работать.

Если на вашем гаджете установлена старая сборка Android или iOS, рекомендуем сначала обновить ОС на телефоне и только потом пытаться устанавливать мессенджер.

Ошибка обновления

С помощью выпуска апдейтов разработчики исправляют все баги мессенджера и внедряют новый функционал.

Так как Вайбер – это кроссплатформенное приложение, часто можно столкнуться с ошибками совместимости обновлённой версии и вашим телефоном.

Исправление этой неполадки зависит только от разработчиков.

Пока не вышел новый пакет обновлений, вы можете вернуть работоспособность приложения путем отката, существующего апдейта.

Делать это можно через настройки телефона. Зайдите в окно «Приложения», выберите поле «Viber» и в новом окне очистите кэш, удалите обновления.

Затем перезагрузите телефон и снова запустите мессенджер. Все должно работать без проблем.

Не приходят уведомления

Бывает, что Вайбер перестает показывать уведомления о пропущенных вызовах, новых сообщениях и диалогах.

Если вы заметили, что оповещения не появляются ни в активном, ни в фоновом режиме, нужно очистить данные мессенджера.

Если вы уверенны, что с сетью все в порядке, нужно очистить систему от лишнего мусора, который не дает другим приложениям работать в полной мере.

Для этого зайдите в Настройки—Хранилище—Очистка.

В новом окне дождитесь завершения сканирования системы и удалите весь кэш.

Перезагрузите телефон и снова откройте Вайбер.

Если уведомления не приходят до тех пор, пока вы не откроете приложение, включите оповещения системы.

В Настройках откройте окно «Уведомления и строка состояния» — «Приложения» и активируйте поле «Показывать уведомления»:

Программа не отправляет сообщения

Прием и отправка сообщений в Viber осуществляются только через интернет-соединение.

Соответственно, любые неполадки с диалогами или входящими звонками означают, что у вас плохой интернет или же подключение отсутствует.

Проверьте соединение с мобильной сетью (включите передачу данных) или же подключитесь к точке доступа беспроводной сети.

Если проблема не исчезла, переустановите мессенджер с помощью Google Play или App Store.

Ошибка регистрации

Аккаунт в Viber привязан к сим-карте пользователя. Если вы изменили номер телефона, придётся создать новый профиль в мессенджере.

В процессе регистрации тоже часто появляются ошибки. Ваш номер телефона может не распознаваться системой.

Также, использовать программу нельзя до тех пор, пока вы не введете цифровой код, который будет прислан на ваш гаджет в форме смс.

Если набор числен для активации не приходит, рекомендуем удалить все цепочки писем в разделе «СМС сообщения» и отправить код повторно.

Также, активировать аккаунт можно через входящий звонок.

Вам позвонят и продиктуют 6-символьный код. Его вам нужно ввести в текстовое поле окна регистрации.

Если мессенджер не распознает номер телефона, проверьте, вставлена ли сим-карта и перезагрузите телефон.

Не работают звонки

Часто новые пользователи Viber сталкиваются с проблемой использования бесплатных звонков.

Если вам никто не может дозвониться, вы не активировали соответствующую опцию в настройках.

Зайдите в окно «Вызовы и сообщения». Поставьте галочку напротив поля «Вызовы Viber-In». теперь другие пользователи мессенджера смогут связываться с вами по голосовой/видеосвязи.

В телефонах без фронтальной камеры видео вызовы вы совершать не сможете.

Однако, если другой юзер позвонит, вы будете видеть его лицо.

Не работает анимация

В Viber есть огромное количество эмоджи и стикеров на любой вкус.

Большинство из них бесплатные, поэтому пользователи не ограничены в выборе мультимедиа и анимации.

Все стикеры можно присылать собеседникам в переписке или при разговоре.

Теперь можно услышать человека без звонков. В переписках можно отправлять файлы, картинки, видео, ссылки.

Если вы заметили, что в мессенджере перестали грузиться стикеры, фото, видео, сразу проверьте подключение к интернету.

Из-за низкой скорости мультимедиа просто не успевают погрузиться.

Проблема появляется постоянно даже с хорошим интернетом?

В таком случае нужно стереть кэш программы (Рисунок 7) или попробовать переустановить её.

Если проблема не решена, проверьте, чтобы путь к системной папке Вайбер на вашем смартфоне не имел в названии русских букв.

Проблемы с Вайбер на компьютере

У мессенджера Viber есть десктопные версии, которые можно установить на компьютеры с Windows или Mac OS.

Заметим, что функционал таких версий сильно ограничен – вы не можете принимать звонки, использовать Viber-Out.

Поддерживается только отображение личных переписок, секретных чатов и диалогов.

Если компьютерный Вайбер не запускается, рекомендует удалить его из меню Автозапуска.

Из-за этого может зависать компьютер и само приложение.

Чтобы отключить мессенджер от автозагрузки, откройте Диспетчер задач. Прейдите в меню загрузки и деактивируйте Вайбер среди списка программ.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть мессенджер повторно.

Итог

Viber – один из самых быстрых, функциональных и популярных мессенджеров.

Если вы столкнулись с неполадками в его работе, выполните перечень рекомендованных действий, которые были указаны в статье.

Если проблема не решена, напишите о ней разработчикам.

Сделать это можно в комментариях на официальной странице приложения в Google Play или App Store.

Также, оставить информацию о баге можно на сайте компании https://www.viber.com/ru/

Тематические видеоролики:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: