Деловой этикет стран Латинской Америки - OXFORDST.RU

Деловой этикет стран Латинской Америки

Латиноамериканская деловая культура

Государствами Латинской Америки принято называть страны, географически расположенные в Южной и Центральной Америке, жители которых в настоящее время разговаривают на языках, являющихся потомками латинского языка (испанском, португальском или французском).

Деловая культура латиноамериканских стран, несмотря на ряд серьезных межстрановых различий, характеризуется единым комплексом ценностей и ментальных качеств, определяющих деловую жизнь в Латинской Америке.

Деловая культура включает в себя деловую этику и деловой этикет.

Деловая этика любой страны – это система морально-нравственных норм, регулирующих отношения между ее гражданами в сфере деловой активности. Складывается она на протяжении веков и влияние на нее оказывает история нации, ее культурное наследие, религия, климатические особенности и географическое расположение.

Деловая этика латиноамериканцев в целом отличается такими свойствами, как:

  • предпочтение личных отношений – для жителей стран Латинской Америки любовь, дружба, отношения с близкими людьми играют чрезвычайно большое значение. Приоритет личного перед властью, государством — одна из специфических особенностей латиноамериканского менталитета.
  • общительность и толерантность – латиноамериканцы словоохотливы, легко вступают в контакт с незнакомыми людьми, способны сопереживать и сочувствовать собеседникам, учитывают настроение собеседников, отличаются религиозной, расовой и политической терпимостью.
  • эмоциональность и темпераментность – латиноамериканцы очень импульсивны и страстные люди. В процессе общения вполне приемлемо перебивать собеседника вопросами, восклицаниями и знаками одобрения.
  • доброжелательность и жизнелюбие – жители стран Латинской Америки, как правило, добросердечны и благожелательны, им свойствен оптимистический взгляд на мир, и даже в весьма сложных обстоятельствах они редко падают духом.

Деловой этикет – это набор гласных и негласных правил внешнего проявления поведения людей при деловых контактах. Латиноамериканский деловой этикет имеет следующие особенности:

  • Договоренность о деловой встрече осуществляется за две — три недели до переговоров, и, как правило, не лично, а через третью сторону – общего знакомого, банк или консалтинговую компанию. Латиноамериканцы предпочитают гибкую повестку дня. Чтобы снять их возможные сомнения к предполагаемой сделке, необходимо заранее подготовить соответствующие убедительные аргументы, наглядные статистические и экономические выкладки.
  • Одежда делового человека на переговорах должна выглядеть консервативной. Дресс-код для мужчин – классический костюм серого или синего цвета, белая рубашка, галстук; для женщин – строгое платье, брючный или юбочный костюм, минимум украшений.
  • Начало встречи может точно не совпасть с назначенным временем. Небольшое опоздание не противоречит нормам латиноамериканского менталитета.
  • Знакомство с латиноамериканцем-бизнесменом и деловое приветствие сопровождается рукопожатием и обменом визитными карточками. Произношение перед фамилией слова «сеньор», «сеньора» или «сеньорита» — типичный пример обращения к партнеру в Латинской Америке.
  • Беседа происходит в открытой манере — раскованно и дружелюбно. Очень много улыбок, эмоций и жестикуляции. Расстояние между людьми при общении несколько меньше, чем в Европе. Встречи начинаются, как правило, с общих речей, цель которых — узнать партнера как человека и наладить дружеские отношения. Основная часть беседы проходит неторопливо, без суетливости и категоричных утверждений. Латиноамериканцы обладают достаточным искусством переговоров, чтобы последовательно добиваться поставленных целей. Если сделка, все же, не получается и латиноамериканцу приходится Вам отказывать, то он это сделает не прямолинейно, а в максимально смягченном и завуалированном виде.

Классические методики межкультурных исследований Эдварда Холла и Герта Хофстеде предоставляют возможность выполнить всесторонний сравнительный анализ деловой культуры государств Латинской Америки и сопоставить ее с другими мировыми культурами.

Критерии классификации культур Холла

  • Критерий «контекст» — латиноамериканская деловая культура является высококонтекстной культурами. Люди стараются уходить от открытого и прямолинейного обмена информацией по существу и выражают свою позицию иносказательно, при помощи уклончивых ответов, а также жестами и мимикой.
  • Критерий «время» — деловая культура стран Латинской Америки является полихромной, то есть латиноамериканцы спокойно реагируют на линейное течение времени и требования пунктуальности. Они могут часто менять свои планы и стремятся заниматься несколькими делами одновременно.

Количественные параметры анализа культур Хофстеде

  • Параметр «дистанция власти» — по этому параметру деловая культура латиноамериканских стран характеризуется очень высоким индексом (81) – это говорит о том, что дистанция между различными слоями общества в этих странах значительна и о том, что для организации управления компании широко используют жесткие иерархические структуры, а основными стилями руководства являются автократический и партисипативный.
  • Параметр «неприятие неопределенности» также имеет высокий индекс (76), и это говорит о том, что в странах Латинской Америки принято предупреждать внезапное возникновение сложных, непрозрачных и неоднозначных ситуаций и обстоятельств путем регламентации всех сторон деловой жизни формальными правилами и процедурами.
  • Параметр «индивидуализм» отличается индексом ниже среднего (36) и это указывает на то, что латиноамериканцы, с одной стороны, приветствует личную свободу, а с другой стороны, решения семейных и клановых задач для них имеют громадное значение.
  • Параметр «мужественность» характеризуется достаточно высоким индексом (69), то есть, с одной стороны, латиноамериканец жестко нацелен на достижение требуемого положительного результата, а с другой стороны хотел бы решать деловые проблемы, используя договоренности и компромиссы.
  • Параметр «долгосрочная ориентация» имеет низкий индекс (24) — это говорит о том, что латиноамериканцы не готовы трудиться во имя далекого будущего и предпочитают увидеть результаты своей работы уже в ближайшее время.
  • Параметр «допущение желаний» — по этому параметру деловая культура стран Латинской Америки характеризуется высоким индексом (77), а это свидетельствует о готовности общества удовлетворять все желания граждан в их стремлении к получению удовольствий, веселья и всестороннему наслаждению жизнью.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Деловой этикет стран Латинской Америки

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЛИНГВИСТИКИ
Факультет социально-культурного сервиса и туризма

Реферат по дисциплине
«Профессиональная этика и этикет»
на тему:
«Деловой этикет стран Латинской Америки»
Максименко Ярославы.

Москва, 2010
СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Общая характеристика национальных особенностейстран Латинской Америки…………………………………………………………………………. 5
2. Аргентина……………………………………………………………………. 8
2.1. Общая характеристика……………………………………………………….8
2.2 Особенности делового общения……………………………………………..9
2.3 Национальные праздники…………………………………………………. 12
3. Бразилия……………………………………………………………………….13
3.1 Общая характеристика……………………………………………………. 13
3.2 Особенности деловогоэтикета……………………………………………. 14
3.3 Национальные праздники…………………………………………………. 16
Заключение……………………………………………………………………….18
Перечень источников……………………………………………………………19
Введение.
Этикет (etuquette) – французское слово, означающее манеру, способ вести себя в обществе. Современные исследователи жизни общества и историки утверждают, что родиной этикета является Италия XIV в., которая не только отличалась от варварской Англии, Германии и даже Францииуважением к силе, богатству и родовитости, но также полагала обязательным наличие у богатых и знатных людей приятных манер, любезного обхождения, умения вести себя в обществе. Более того, весьма желательным считалась также образованность – и это тогда, когда, например, Франция не уважала представителей наук, презирала ученых, считала их занятия бессмысленными. Исторически этикет возник, прежде всего, водворцах, поэтому и был назван дворцовым или государственным.
Естественным образом нормы поведения государей при встречах, развиваясь, дали жизнь дипломатическому этикету, поскольку дипломаты при переговорах выражали государственную точку зрения. Одновременно развивался воинский этикет, поддерживающий стройность и строгость правил поведения в армии, без которого порядок просто был бы невозможен.Появились и другие виды этикета – светский, иногда сейчас называемый общегражданским. Самым «молодым» является деловой этикет.
Требования этикета, в том числе и делового, не носят абсолютного характера, они меняются с течением времени под влиянием многих факторов. Современному деловому человеку можно рекомендовать не просто слепо и безоговорочно исполнять требования делового этикета, но постараться понятьих внутренний смысл и содержание, которое и делает их необходимыми в деловом общении. Манеры отражают внутреннюю культуру человека, его истинное отношение к морали, его понимание моральных требований, а также – его интеллект.
Деловой этикет – важная составляющая деловых отношений, которая базируюется на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости,честности, верности слову и т.д.). Установление прочных деловых отношений с зарубежными партнёрами возможно только при условии изучения делового этикета той страны, в которую предстоит отправиться. В связи с этим целью данной работы является рассмотрение национальных особенностей делового поведения в странах Латинской Америки.
Общая характеристика национальных особенностей стран Латинской Америки.В Латинской Америке много государств, обычаи которых не похожи на правила этикета и обычаи других стран, например, в Азии или Европе, но имеют в то же время некоторые общие черты. Зная эти особенности правил этикета, вы сможете чувствовать себя комфортно в путешествии или в деловой поездке.
Намечая переговоры, следует учитывать, что в Латинской Америке так же жарко, как и в Испании,поэтому там тоже принято в середине дня устраивать сиесту — 2-3-часовой перерыв на обед и сон, так что для переговоров это время не подходит.
В процессе переговоров латиноамериканцы часто переходят на «ты» в знак своего особого расположения к гостю.
К подаркам здесь относятся проще, чем, например, на Ближнем.

Читайте также  Налоги и их виды

Чтобы читать весь документ, зарегистрируйся.

Деловой этикет в Латинской Америке

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2013 в 16:39, реферат

Описание работы

В большинстве стран Латинской Америки, особенно в Южной Америке, важным в бизнес-культуре является деловой внешний вид, то есть и мужчины, и женщины должны быть одеты в деловые костюмы. Если вы не знаете, какая бизнес-культура царит в офисе партнера (то есть там, где встреча должна состояться), то лучше выбрать костюмы консервативных цветов; приемлемыми являются оттенки синего, черного и темно-серого. В некоторых странах Латинской Америки, таких как Аргентина и Бразилия, женщины могут позволить себе надеть облегающие юбки, но юбка не должна быть намного выше колена. Высокие каблуки и маникюр при этом не приветствуются.

Файлы: 1 файл

Деловой этикет в Латинской Америке.docx

Деловой этикет в Латинской Америке

Если вы планируете заниматься бизнесом в латиноамериканской стране, вы должны знать все о бизнес-этикете Латинской Америки, и тогда вы и ваша компания произведете хорошее впечатление на партнеров. Для этого необходимо знать, как правильно вести разговор, и придерживаться сложившихся правил поведения.

В большинстве стран Латинской Америки, особенно в Южной Америке, важным в бизнес-культуре является деловой внешний вид, то есть и мужчины, и женщины должны быть одеты в деловые костюмы. Если вы не знаете, какая бизнес-культура царит в офисе партнера (то есть там, где встреча должна состояться), то лучше выбрать костюмы консервативных цветов; приемлемыми являются оттенки синего, черного и темно-серого. В некоторых странах Латинской Америки, таких как Аргентина и Бразилия, женщины могут позволить себе надеть облегающие юбки, но юбка не должна быть намного выше колена. Высокие каблуки и маникюр при этом не приветствуются.

В большинстве стран Латинской Америки (для завершения делового внешнего вида) используются деловые визитные карточки. Они используются, как правило, в бизнесе, на официальных встречах и переговорах, для предоставления контактной информации своим будущим клиентам. На них обязательно указываются имя, фамилия, должность бизнесмена, а также название фирмы и вид её деятельности. В соответствии с общемировой практикой сначала должны быть указаны имя, отчество, а затем – фамилия. В разработке визитки используется фирменный стиль компании и логотип. Такие визитки обычно имеют строгий дизайн. Деловая визитная карточка без адреса также не соответствует нормам этикета. Лучше всего такие визитные карточки прикреплять с правой стороны (пиджака костюма). В Коста-Рике, по правилам этикета, в адрес коллег используют слово «Licenciado», если они имеет ученую степень (с соответствующим указанием на визитке). В Боливии визитные карточки должны быть у всех принимающих участие в заседании лиц. Бизнесмены Латинской Америке могут расценить как впечатляющий жест также перевод одной стороны визитной карточки на испанский язык (так как в большинстве стран Латинской Америки официальным языком является испанский).

Перед началом заседания

Лучше всего не опаздывать на деловые встречи. Первые несколько минут латиноамериканской деловой встречи, как правило, – участие в светской беседе. Дискуссии о семье и школе являются приемлемыми, но невежливо и неправильно говорить о правах человека или о политике, особенно в Чили. В Колумбии принимаемой стороне, как правило, предлагают напитки, такие как кофе или травяной чай, который называется «Aromaticas». Приемлемыми является как вежливый отказ от напитков, так и просьба о «добавке».

Латиноамериканцы ценят честность, когда дело доходит до деловых переговоров. Профессионалы в Мексике избегают жесткой тактики продаж, и зарубежные коллеги должны учитывать этот факт. Во время переговоров запрещается обсуждать посторонние вопросы; после завершения заседания вежливым будет являться продолжение участия в светской беседе. В Венесуэле переговоры могут затянуться на некоторое время, так как каждый имеет право высказать свое мнение или отзывы о коммерческой сделке. Абсолютно приемлемым для коллег является то, что они могут прерывать друг друга во время разговора, когда захотят, поэтому международные партнеры не должны обижаться на это и воспринимать это как нарушение этикета.

Если переговоры проходят хорошо и профессиональное партнерство налажено, можно преподнести партнеру из Латинской Америки какой-либо подарок (но это не является требованием). В Никарагуа лучше преподнести подарок, который будет аккуратно завернут. При этом получатель может открыть подарок как перед дарителем, так и потом, наедине «с самим собой»; и тот, и другой способ являются допустимыми. Бизнесмены в Гондурасе могут расценить подарок, преподнесенный на первом заседании, как взятку, поэтому лучше подождать, пока партнерские связи не будут установлены. Если вас приглашают с визитом в дом (например, в Гондурасе), то лучше в качестве подарка хозяевам преподнести коробку шоколадных конфет или бутылку хорошего вина.

Деловая культура Чили. Этикет.

Чилийский деловой этикет

Чили – страна горных массивов, знойных пустынь, потрясающих флоры и фауны, с пингвинами и морскими котиками, а также кактусов, которые растут здесь повсеместно, даже в заснеженных горах, и, конечно, острова Пасхи, который является частью Чили.

Чили – молодая страна; она получила независимость от Испании только 300 лет тому назад. Стоит помнить, что чилийская нация сформировалась на основе испанского и индейского населения этой территории, но здесь живет и огромное количество людей из многих других стран мира. Поэтому не удивляйтесь, если в Чили Вы встретите местных жителей – европейских переселенцев, говорящих на немецком, французском и даже русском языках. Здесь Вы всегда можете почувствовать некую легкость бытия, нестрогое следование порядкам, колониальный дух, многонациональность общества, а, значит, его мультикультурализм. Здесь главенствует культура космополитов.

Обращение и приветствие

Традиционное рукопожатие широко распространено в Чили. Если женщины более близко знакомы между собой, то они могут в знак приветствия похлопывать друг друга по правому плечу и/или целовать в щеку. Малознакомым между собой чилийцам, особенно в возрасте, не свойственно обращение на «ты» и по имени, а вот молодое поколение активно перенимает эту европейскую традицию. Если Вы не знаете титула человека (хотя обычно они используются редко), то обращаться лучше просто «сеньора», «сеньор», «сеньорита» и фамилия. В испанской культуре, наследниками которой являются чилийцы, у человека две фамилии – отца и матери. Фамилия отца ставится вначале, матери – в конце. При обращении к человеку можно использовать только фамилию отца. При общении чилийцы стоят на очень близком расстоянии от собеседника, могут дотрагиваться до него.

В стране говорят на испанском языке. В деловом мире также активно используется испанский, но можно встретить и англоговорящих чилийцев, особенно среди менеджеров высшего звена с иностранным образованием и молодежи. Также в Чили несколько зарегистрированных индейских языков, некоторые из которых давно стали мертвыми или их почти забыли.

Национальный характер

Чилийцы очень патриотичны. Главным праздником в стране считается День Родины, который празднуется 18 сентября (в этот день в 1810 году Чили получила независимость от Испании).

Читайте также  Казахстан в мировом сообществе

Основной верой в Чили является католицизм; а так как чилийцы достаточно религиозный народ, то крупные религиозные праздники в стране являются выходными днями. В праздничные дни, а также в воскресенье, в Чили практически ничего не работает, даже кафе и магазины.

Чилийцы большие фанаты своей национальной команды по футболу, а также любители поэзии, особенно это касается национальных авторов. Чилийцы обычно расстраиваются, если иностранцы ничего не слышали как о первых, так и о вторых. (Портреты некоторых чилийских поэтов даже напечатаны на национальной валюте). Чилийцы внимательно следят за политической ситуацией в своей стране и любят поговорить на эту тему. Тем не менее, стоит немного опасаться этих разговоров, так как мнения у всех разные (особенно о временах правления Аугусто Пиночета) и подобная беседа может привести к серьезному диспуту и даже обиде. Лучше всего с чилийцами беседовать о семье и о детях (обычно деток в семье больше трех).

Деловое общение

В общении чилийцы, скорее, интроверты, чем экстраверты. Они предпочитают соблюдать дистанцию с людьми, всегда ведут себя корректно, немного замкнуто. Поэтому добиться дружеского общения с ними бывает нелегко. Тем не менее, это дружелюбный народ, всегда готовый прийти на помощь.

Для того чтобы переговоры с чилийцами прошли удачно и завершились подписанием контракта, во время встречи должна установится дружественная, доверительная атмосфера, что говорит о том, что для чилийцев крайне важна личная симпатия. Репутация и общественный статус также важны для чилийцев, поэтому стоит тщательно относиться к составу вашей делегации на переговорах и к последующему выбору человека, который будет представлять Вашу компанию в стране. Считается, что уровень высшего образования в Чили не самый высокий в мире, да и стоит оно слишком дорого. Поэтому состоятельные чилийцы часто учатся за границей и их дипломы очень ценятся на родине.

Чилийцев можно назвать пунктуальными людьми, но ко времени здесь относятся равнодушно. Поэтому стоит заранее учитывать возможность задержки принятия деловых решений с чилийской стороны, особенно в части получения различной разрешительной документации в госорганах.

В Чили, как в одной из самых быстро развивающихся стран Латинской Америки, ведение бизнеса происходит по европейским стандартам. Но, тем не менее, могут случаться и неожиданности, которые стоит воспринимать как особенности местного менталитета и относиться к ним нужно спокойно и сдержанно. Так как чилийцы все-таки латиноамериканцы, то стиль деловых переговоров с ними часто можно назвать экспрессивным; чилийцы могут встревать в чужое выступление, перебивать другого человека. Тщательная подготовка к деловым переговорам – это не про чилийцев. Они привыкли к спонтанным обсуждениям и решениям, приходящим в голову во время дискуссии, что делает их более тактиками, чем стратегами. В деловом общении с чилийцами стоит быть крайне дипломатичными, избегая открытой критики и жестких высказываний, способных свести на нет личные доверительные отношения.

Так как чилийцы очень любят свою страну, то для того, чтобы Вас восприняли как серьезного и уважаемого партнера, стоит проявлять интерес к культурному наследию страны (сами чилийцы, в своем большинстве, культурно образованные люди) и ее, действительно, необычайно красивой природе. Если Вы дадите понять чилийцу, что сотрудничество с Вами принесет пользу его стране, считайте, что подписание контракта уже не за горами. Обычно чилийцы люди слова, поэтому любые их слова и обещания не стоит ставить под сомнение.

Дарить подарки партнерам по бизнесу в Чили не принято. Это становится возможным только в том случае, если деловые отношения давно переросли в дружеские. Если Вас пригласили в дом к чилийцу, то с собой можно принести вино или крепкий алкоголь, сувениры из России. Если же Вам вручили подарок, то его следует сразу же открыть в присутствии дарителя и выразить благодарность.

Деловой стиль одежды в Чили весьма близок к европейским стандартам. Это строгие деловые костюмы, однотонные рубашки и обязательные галстуки для мужчин. Стоит только помнить, что погода в стране в зависимости от места, где Вы находитесь (побережье или горы), может быть очень разной. Поэтому, передвигаясь по Чили, лучше всегда иметь комплекты одежды, как для жаркой, так и для холодной погоды.

Национальная кухня

Конечно, в Чили обязательно стоит попробовать местные вина, широко известные в всем мире своим отличным качеством и вкусом. Также Вам обязательно предложат попробовать местный ликер писко (pisco), имеющий виноградный вкус. На его основе принято делать различные коктейли с добавлением всевозможных газированных напитков. В чилийских ресторанах принято греть вина у камина, перед подачей на стол. Эта традиция удивляет многих путешественников, также как и традиция бесплатного угощения всех посетителей ресторанов булочками с различными видами масла. Чилийская кухня богата рецептами приготовления, прежде всего, морепродуктов, а также говядины, курицы, овощей и фруктов. Здесь растет очень вкусная клубника. Сытное и популярное блюдо в Чили – «камуэла» — суп с курятиной, картофелем, рисом и специями. Еще стоит попробовать «куранто» — густой суп, в который входит рыба, раки, птица, мясо и картофель. Местные жители любят полакомиться авокадо, супом из морских ежей, а также всевозможными блюдами из картофеля и муки. Ну, и, конечно, комплетос – что-то вроде хот-дога – фаворит чилийского перекуса.

Межкультурные различия стран Латинской Америки

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 01:09, реферат

Описание работы

В подарках ценится оригинальность. В обыденных случаях дарят букет цветов, бутылку вина или коробку шоколадных конфет. Однако с цветами необходимо быть осторожным, так как в разных странах существует различная символика. Например, в Гватемале траурные цветы — белые, а в Мексике или Бразилии — лиловые. Не следует дарить желтые цветы в Чили, где они означают презрение.
К чаевым в странах региона относятся по-разному, и насчет их не существует жесткой регламентации. Скажем, в Мексике они являются существенным приработком для тех, кто занят в сфере обслуживания, так что там принято давать чаевые.

Содержание

Этикет стран Латинской Америки . 3
Бразилия . 4
Перу . 7
Аргентина . 8
Куба . 9
Чили . 10
Библиография . 12

Работа содержит 1 файл

этикет.doc

МИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Реферат на тему:

МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ СТРАН

студентки 4 курса

  1. Этикет стран Латинской Америки . . . 3
  2. Бразилия . . . . 4
  3. Перу . . . . 7
  4. Аргентина . . . . 8
  5. Куба . . . . . 9
  6. Чили . . . . 10
  7. Библиография . . . . 12

Этикет стран Латинской Америки

В Латинской Америке много стран, обычаи которых не похожи на правила этикета и обычаи других стран, например, в Азии или Европе, но имеют в то же время некоторые общие черты.

Зная эти особенности правил этикета, вы сможете чувствовать себя комфортно в путешествии или в деловой поездке.

Латиноамериканцы, как и испанцы, не отличаются особой пунктуальностью, но на деловые встречи с ними все же лучше не опаздывать. Намечая переговоры, следует учитывать, что в Латинской Америке так же жарко, как и в Испании, поэтому там тоже принято в середине дня устраивать сиесту — 2-3-часовой перерыв на обед и сон, так что для переговоров это время не подходит.

Читайте также  Нарушение памяти и их коррекция

В процессе переговоров латиноамериканцы часто переходят на «ты» в знак своего особого расположения к гостю.

К подаркам здесь относятся проще, чем, например, на Ближнем Востоке, и очень любят их. Особенно ценятся подарки, отвечающие вкусам и привязанностям хозяина. Поэтому, если вам требуется сделать деловой подарок, желательно заранее выяснить, что нравится вашему партнеру.

В подарках ценится оригинальность. В обыденных случаях дарят букет цветов, бутылку вина или коробку шоколадных конфет. Однако с цветами необходимо быть осторожным, так как в разных странах существует различная символика. Например, в Гватемале траурные цветы — белые, а в Мексике или Бразилии — лиловые. Не следует дарить желтые цветы в Чили, где они означают презрение.

К чаевым в странах региона относятся по-разному, и насчет их не существует жесткой регламентации. Скажем, в Мексике они являются существенным приработком для тех, кто занят в сфере обслуживания, так что там принято давать чаевые. [2].

Хотя страна и знаменита самбой, солнцем, карнавалом и пляжем Копакабана, но в ней действует строгий дресскод. Бермуды в городе попросту немыслимы, а попытка зайти в них в какое-либо учреждение заранее обречена на провал.

Мужчины и женщины здороваются и прощаются рукопожатием. Руку жмут крепко, и мужчины задерживают ее чуть дольше, чем женщины. Не надо пытаться вырвать свою руку преждевременно. Мужчины не должны удивляться, если их хлопнут по плечу или к обычному рукопожатию добавят еще и пожатие левой рукой их правой чуть ниже локтя. Это нормально. Но жест этот должен делать бразилец. Чаще всего сразу происходит обмен визитными карточками. Их лучше держать наготове. Как правило, бразильцы быстро переходят на «ты». Такое отношение лучше принять. Оно ни к чему не обязывает, а только упрощает общение. Личная дистанция может быть меньше, чем в США (в США — минимум 60 см). Бразильцы часто не смотрят в глаза и не смотрят долго, но много жестикулируют руками. Поэтому короткое касание руки собеседника не выходит за нормы приличий.

Деловые женщины носят костюмы или платья с неглубоким декольте, а также брючные костюмы. Можно надевать блузки с короткими рукавами. Мужчины носят костюмы и галстуки. Мужчины на руководящих постах предпочитают костюмы-тройки, офисные работники — костюмы-двойки. В свободное время мужчины ходят в рубашках с расстегнутым воротником. Но не носят рубашки с короткими рукавами. Людей в шортах, как правило, в учреждения не пропускают. А служащие учреждений всегда ожидают дружелюбного и уважительного отношения.

3. Обычные и деловые застолья

С утра в Бразилии едят неплотный завтрак (между семью и девятью часами). В полдень (от 12 до 14 часов) следует обед. Обеды, как правило, очень сытны. А деловые ужины не начинаются раньше 21 часа. За столом женщины и мужчины сидят не рядом, а напротив друг друга. Деловым людям надо заранее готовиться к продолжительным застольям. Но учтите, что о делах нельзя говорить до того, как подадут кафезинью (кофе, которым завершается трапеза). Во время еды бразильцы предпочитают много не разговаривать. Не любят, когда за столом чихают и сморкаются. Расплачивается либо один человек, либо сумма, причитающаяся ресторану, делится на всех одинаково, вне зависимости от того, кто что ел и пил. В качестве тем для разговора за столом хорошо подходят восхищение бразильской кухней и интерес к людям и стране. Если бразилец приглашает вас в свой дом, то не всегда надо воспринимать это буквально. Иногда такие приглашения делают исключительно из вежливости. Только если вам сразу называют адрес и время или протягивают визитку, предлагая самому назвать время, вас приглашают всерьез.

В Бразилии никто никуда не спешит, в том числе и иностранцы. Впрочем, если бразильцы могут спокойно опоздать на час как на частную, так и на деловую встречу, то от иностранцев требуется пунктуальность. Эту пунктуальность бразильцы считают проявлением вежливости.

  1. Запретные темы

Политика и религия — темы, которых лучше не касаться. Хотя Бразилия считается самой католической страной в мире, там есть еще много других с вековыми традициями. О немецком национал-социализме тоже лучше не говорить или говорить очень взвешенно. В Бразилии живет много евреев, чьи предки бежали из Германии.

Поосторожнее надо быть и с любой критикой страны, потому что часто ее принимают как личную обиду. Как и в Японии, чем больше положительных формулировок, тем лучше.

Небольшие подарки, конечно, необязательны, но и не повредят. Нельзя дарить лиловые цветы, так как они предназначены для кладбищ. Во время карнавала даже деловые встречи часто срываются. Мужчинам никогда нельзя держать руки в карманах. Побывав в гостях и прощаясь, не открывайте дверь дома первым — этим вы нанесете оскорбление хозяину. И не приходите минута в минуту, дайте хозяевам еще немного времени, чтобы подготовиться к вашему появлению. Почитаемое в Бразилии аргентинское вино не всегда будет хорошим подарком из-за «добрососедских чувств». Хороший букет цветов или бутылка виски подойдут лучше.

  1. Небольшой словарик

Как и все, бразильцы радуются, если гость потрудился выучить хотя бы несколько слов на их языке. Так вы покажете свое уважение. Многие бразильцы опасаются, что иностранцы обратятся к ним на испанском, предполагая, будто государственным языком в Бразилии является испанский, а не португальский. Поэтому хорошо продемонстрировать свои познания в португальском. Произношение слов лучше потренировать еще дома. [1].

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: